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Foire Aux Questions

Dans le cadre de notre démarche Qualité, nous avons élaboré une Foire Aux Questions les plus courantes pour vous accompagner au mieux lors de votre prélèvement d’échantillon.

MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT CES POINTS PRINCIPAUX AVANT DE PROCEDER AU RECUEIL ET A L’ENVOI.

Si toutefois une question persistait, nous restons à votre écoute.



CHOIX DU BILAN

Comment savoir quelle analyse réaliser ?

- Votre thérapeute a défini avec vous un bilan adapté à votre symptomatologie. Il suffit alors de cocher la case correspondante sur la feuille Demandes d’Analyses Spécialisées.

ou

- Vous réaliser le bilan de votre propre initiative. Ces bilans sont regroupés par catégorie (Digestif / Immunité / Cardiovasculaire…) sur la feuille de Demande d’Analyses Spécialisées. Vous trouverez également sur le site internet, dans l’onglet biologie préventive une présentation détaillée de nos principaux bilans.

Je souhaite réaliser le Bilan des Intolérances Alimentaires, quel panel choisir ?

Il existe deux techniques pour ces analyses. En fonction de votre système immunitaire, de votre âge et vos traitements, l’une ou l’autre technique sera mieux adaptée.
- Panels Into 20, Into 20 suite et Into 100: système immunitaire normal, enfant et adulte.

- Panels 60 et 223 : réservés aux patients ayant des traitements entraînant une immunodépression (anticancéreux, antirejet, corticoïdes à forte dose) ou une pathologie immunodépressive (cancer, greffe…) ainsi qu’aux patients de + de 75 ans.

Le choix du panel se fera aussi en fonction de votre besoin ; le prix du panel varie avec le nombre d’aliments testés.
La règle étant de tester les aliments que vous consommez le plus régulièrement, c’est-à-dire plusieurs fois dans la semaine.

Faut-il être à jeun ?

Pour les bilans sanguins spécialisés, il n’y a pas obligation d’être à jeun.

Par exemple, le prélèvement pour les Intolérances Alimentaires peut être effectué à chaque moment de la journée. Seul le Bilan Métabolique comprenant la glycémie et l’insuline est à réaliser à jeun.

Une ordonnance de mon médecin est-elle nécessaire ?

Vous pouvez réaliser les analyses de votre propre initiative.

Les bilans spécialisés étant majoritairement hors nomenclature, ils ne font pas l’objet d’un remboursement de la Sécurité Sociale. Une ordonnance médicale n’est donc pas nécessaire, hormis pour vous guider sur le choix du bilan.

Quelle différence entre le test d’intolérance au lactose et celui à la protéine de lait ?

Le lait contient des protéines (la caséine par ex.) et des sucres (le lactose par ex.). Une intolérance à la protéine de lait est acquise tandis que l'intolérance au lactose relève d’une défaillance enzymatique souvent génétique (déficit en lactase).

Intolérance alimentaire au lait = recherche d’une hypersensibilité vis-à-vis de la protéine de lait.

Intolérance au lactose = recherche d’une insuffisance fonctionnelle de l’enzyme (lactase)

Deux tests différents qui se font par une prise de sang.



REALISATION DU BILAN et ENVOI

Je connais le nom du bilan que je souhaite réaliser. Comment procéder ? (2 solutions)

- La commande de KIT. Chaque bilan correspond à 1 kit spécifique. Pour réaliser le prélèvement, vous pouvez commander ce kit sur notre site internet ou directement par téléphone au 03 87 74 30 56 en tapant 1.

- Vous rendre directement au Laboratoire BARBIER, 26 rue du Neufbourg – place St Thiebault à METZ, sans RDV, de 7h à 19h toute la semaine et de 7h30 à 12h le samedi.

Qu’est-ce qu’un kit ?

Selon l’analyse à réaliser, nous avons besoin d’échantillon spécifique.

1 kit = 1 analyse

Les couleurs des tubes de sang et la quantité sont différentes selon les bilans. Il en est de même pour les échantillons d’urines (avec ou sans conservateur liquide au fond).
Exemple de kit :

kit analyses barbier

Echantillon urinaire ou salivaire : à recueillir chez vous.

Echantillon de sang : à faire réaliser par une Infirmière, dans votre laboratoire de proximité.

Nous avons des laboratoires partenaires à Lyon, Strasbourg, Paris, Cannes, Monaco, Aix en Provence, Colmar… Contactez-nous au 03 87 74 30 56 pour avoir les coordonnées.

J’ai reçu mon kit. Comment procéder ?

1. Veillez à bien lire les instructions de prélèvement AVANT DE REALISER VOTRE PRELEVEMENT au dos de la feuille de demande d’Analyses Spécialisées
2. Procéder à la prise de sang en veillant à remplir au maximum tous les tubes fournis et à les identifier avec votre nom, prénom et date de naissance
3. Préparer votre envoi grâce à l’enveloppe pré-adressée et rendez-vous le jour même à votre bureau de Poste pour l’envoi au tarif lettre rapide.
4. 4. Patientez en moyenne 15 jours jusqu’au rendu des résultats et la transmission de la facture si le règlement n’a pas été joint à l’envoi.


Y’a-t-il des conditions spécifiques au transport ?

Transmettre rapidement les échantillons permet d’optimiser la qualité des analyses. L’envoi doit se faire le jour même du prélèvement par courrier au tarif lettre rapide. Les prélèvements doivent être réalisés en début de semaine (jeudi inclus) pour ne pas être bloqués à La Poste le week-end.



DELAIS ET TRANSMISSION DES RESULTATS

Quels sont les délais ?

- L’envoi de votre kit est réalisé le jour même (si la commande est passée avant 15h).
- Les résultats sont transmis sous 15 jours (sang, salives et urines), 3 semaines (selles).
- Si nécessaire, une facture vous sera transmise en même temps que les résultats.

Comment sont transmis mes résultats ?

Tous vos résultats vous sont adressés par voie postale.
Si vous souhaitez recevoir vos résultats sans le délai postal, indiquez votre adresse mail en capitales sur la feuille de demandes d’analyses dans la partie « identité du patient ».
Si vous avez indiqué les coordonnées d’un médecin, celui-ci recevra également un exemplaire de vos résultats.

REGLEMENT

Comment savoir le montant de mes analyses ?

- Un devis peut être réalisé via le site internet, sur l’onglet « commande de kit ». Un espace de texte est disponible pour votre demande.
- La feuille de Demande d’analyses Spécialisée transmise avec le kit comporte tous les bilans et leurs tarifs.

Comment procéder au règlement de mes analyses ?

Vous pouvez régler lors de l’envoi de votre Demande d’Analyses Spécialisées par :

- Règlement par chèque bancaire à l’ordre de « Laboratoire Barbier » agrafé à la Demande d’Analyses Spécialisées
- Carte Bancaire en notant vos coordonnées sur la Demande d’Analyses Spécialisées
- Virement bancaire (coordonnées sur la Demande d’Analyses Spécialisées)

ou

Vous pouvez régler une fois la facture reçue avec vos résultats par :
- Via le Site internet, onglet « paiement en ligne » avec votre numéro de facture. Ex : A160807012 (1 lettre et 9 chiffres)
- Carte Bancaire par téléphone au 03 87 74 30 56.
- Virement bancaire (coordonnées sur la Demande d’Analyses Spécialisées)
- Règlement par chèque bancaire à l’ordre de « Laboratoire Barbier »

NB : Un supplément de 2.20 € sera demandé pour un règlement différé.

Puis-je régler en plusieurs fois ?

Un règlement en plusieurs fois est possible. Le paiement en 3 chèques avec date d’encaissement indiquée au dos est possible.

INTERPRETATION DES RESULTATS

Je réalise le bilan de ma propre initiative. Qui peut m’aider pour l’interprétation et le suivi ?

Certains praticiens répartis sur l’ensemble du territoire français ont l’habitude d’interpréter nos bilans spécialisés et de proposer un suivi adapté.

Nous restons à votre disposition pour vous orienter auprès d’un thérapeute au plus proche de votre domicile.


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LABORATOIRE BARBIER - 26 rue du Neufbourg - 57000 METZ - Tél. : +33 3 87 74 30 56 - Fax : +33 3 87 74 08 64
LABORATOIRE DE VERNY - 34 rue Nationale - 57420 VERNY - Tél. : +33 3 87 57 47 69 - Fax : +33 3 87 63 04 08

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